وحدة جنسية سانت كيتس ونيفيس تُطلق ‘ساتورن’ المرتبطة بعملية التقديم

أعلنت وحدة جنسية سانت كيتس ونيفيس عن طريق الاستثمار عن الإطلاق الرسمي لمنصة “ساتورن”، وهي منصة رقمية مبتكرة تهدف إلى تطوير عملية تقديم طلبات الجنسية في إطار برنامجها. تَعد هذه المنصة الرائدة بعصر جديد من الكفاءة والشفافية وتحسين العمليات لمقدمي الطلبات والوكلاء والمستفيدين الآخرين من البرنامج.

توفر “ساتورن” تتبعًا آنياً لحالة الطلبات، مما يتيح للمقدّمين والوكلاء الآن متابعة حالة طلباتهم بشفافية غير مسبوقةـ ما يشكل خطوة كبيرة نحو تحسين القطاع وتحديد معيار جديد للسوق الاستثماري العالمي، مما يعزز سمعة سانت كيتس ونيفيس كدولة مبتكرة ومواكبة للتطورات التكنولوجية.

تحل المنصة الجديدة محل العمليات اليدوية القديمة بنظام رقمي بالكامل، مما يعزز تجربة المستخدم. كما تمكّن المنصة من إدارة الاستفسارات بشكل رقمي بالكامل، مما يقلل من العبء الإداري ويضمن استجابات أسرع. بالإضافة إلى ذلك، تقوم ساتورن بتوحيد جميع وسائل الاتصال في قناة واحدة آمنة، مما يقلل من التفاعل البشري ويعزز السيطرة والتناسق في جميع مراحل العملية.

تتضمن الميزات الرئيسية لمنصة ساتورن ما يلي:

• تحسين العمليات: تقليل كبير في الأوراق والمعاملات اليدوية.

• توحيد التواصل: قناة آمنة موحدة لجميع وسائل الاتصال.

• متابعة الطلبات بشكل حي: تحديثات حية لحالة الطلبات.

• إدارة استفسارات رقمية بالكامل: الانتقال من النظام الورقي إلى نظام استفسارات رقمي سلس.

• رؤية مسار التدقيق: تحسين تتبع وتحليل البيانات.

• تجربة مستخدم حديثة: موقع أكثر وضوحًا وسهولة في الاستخدام.

• تعزيز إدارة المخاطر: تعزيز الإجراءات الأمنية التي تعزز أمان البرنامج.

• أوقات معالجة أسرع: تحسين سير العمل مما يؤدي إلى تسريع المعالجة.

• تعزيز حماية البيانات: الامتثال للمعايير العالمية مثل GDPR.

• دعم العملاء الشامل: دعم متعدد القنوات عبر الهاتف وواتساب والبريد الإلكتروني.

تعليقاً على الإعلان، أشار رئيس مجلس إدارة وحدة الجنسية عن طريق الاستثمار، كالفن سانت جاست، إلى أن إطلاق منصة ساتورن يمثل قفزة كبيرة في كيفية إدارة الطلبات، مع التركيز على الأمان، وخدمة العملاء، وأفضل الممارسات العالمية. وقال سانت جاست: “تمثل ساتورن دمجًا بين التكنولوجيا المتقدمة والدقة التنظيمية، مما يسرع من أوقات المعالجة ويعزز نزاهة البرنامج.” وأضاف: “تضع هذه المنصة معيارًا عالميًا جديدًا للكفاءة والأمان والتميز في خدمة العملاء، مما يعزز التزامنا بأن نكون أكثر الجهات الموثوقة والمرنة في صناعة الهجرة من خلال الاستثمار.”

تم تطوير منصة ساتورن بالتعاون مع شركة سونوفير، وهي شركة تكنولوجيا رائدة مقرها غرينادا ومتخصصة في التحول الرقمي الآمن للخدمات الحكومية. وأوضح تشاد فريزر، مؤسس سونوفير، قائلاً: “يمثل تنفيذ ساتورن تحولًا كبيرًا في طريقة معالجة الطلبات، حيث يقدم كفاءة وشفافية غير مسبوقة تفيد جميع الأطراف المعنية، بما في ذلك الوكلاء الدوليين، ومقدمي العناية الواجبة، وأصحاب المصلحة الخارجيين.”

من خلال ساتورن، تواصل وحدة جنسية سانت كيتس ونيفيس عن طريق الاستثمار إظهار التزامها بتحسين البرنامج، مما يضمن استدامته على المدى الطويل ويعزز مكانة سانت كيتس ونيفيس كقائد عالمي في مجال الهجرة عن طريق الاستثمار.

المصدر